Ansichtskarten aus der Heimat: Kundenbindungsaktion des VRS
Der Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS) nutzte während der Corona-Pandemie eine Postkarten-Aktion zur Kundenbindung: In Kooperation mit EchtPost erhielten VRS-Kunden die Möglichkeit, Postkarten mit Motiven aus der Region kostenfrei an Freunde und Familie zu schicken.
In Zeiten eingeschränkter Reisefreiheit gewinnt die unmittelbare Umgebung an Bedeutung - gerade in der Urlaubszeit. Das dachte sich auch der Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS) und schickte im Corona-Jahr 2020 kurzerhand die Fotografin Smilla Dankert los in die Region. “Wir wollten zeigen, dass es in der unmittelbaren Umgebung Ziele gibt, die es mit internationalen Destinationen aufnehmen können”, so Holger Klein, Pressesprecher beim VRS.
Herausgekommen sind 15 wunderschöne Motive, die an französische Schlösser, die schottischen Highlands oder den Wilden Westen erinnern, tatsächlich aber alle zwischen Bergischem Land und Eifel aufgenommen wurden. Unabhängig davon, ob Urlaub in der Ferne oder vor der eigenen Haustür: “Was liegt - nach wie vor - näher als Postkarten an die Daheimgebliebenen zu senden?” so Holger Klein.
Um die Ziele in der Region zu bewerben, lancierte der VRS daher kurzerhand eine Postkarten-Aktion. In Kooperation mit EchtPost erhielten VRS-Kunden während der NRW-Herbstferien die Möglichkeit, die Postkartenmotive kostenfrei an Freunde und Familie zu schicken. Der VRS spendierte den Versand von drei Postkarten pro Person, die online über EchtPost geschrieben werden konnten und dann als echte Postkarten per Post verschickt wurden.
Eingebunden wurde die Postkarten-Aktion in das Ausflugsportal des VRS. Dort kann ganz gezielt nach Ausflügen im VRS-Verbundgebiet gesucht werden, z.B. speziell für Familien oder bei schlechtem Wetter. Außerdem wird bei allen Zielen die Möglichkeit zur Anreise mit Bus & Bahn und somit eine umweltfreundliche Reiseoption aufgezeigt.
Die Resonanz auf die Postkarten-Aktion war riesig. So wurden in den zweiwöchigen NRW-Herbstferien mehr als 4.000 Postkarten verschickt. “Wir haben durchweg positives Feedback erhalten”, so Holger Klein. “Wir haben Zuschriften von Menschen bekommen, die durch die Motive angeregt wurden in die Eifel oder ins Bergische Land zu fahren.”
Postkarten-Aktion mit EchtPost
Postkarten-Aktionen lassen sich nicht nur zur Kundenbindung einsetzen. Wenn Sie Interesse an einer Postkarten-Aktion haben, sprechen Sie uns gerne an!
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