Kundenbewertungen mit Postkarten generieren

Im Gegensatz zu E-Mails sind Postkarten zudem sehr viel aufmerksamkeitsstärker: Während das E-Mail-Postfach überläuft, geht es im Briefkasten sehr viel übersichtlicher zu. Hier geht deine Bitte um Kundenfeedack garantiert nicht unter. Zudem kannst du mit einer Postkarte und speziell mit dem Postkartenmotiv eine emotionale Ebene beim Kunden ansprechen - und diese wiederum hat einen starken Einfluss darauf, wie positiv Produktbewertungen ausfallen.

Um es dem Kunden so einfach wie möglich zu machen, eine Kundenbewertung abzugeben, solltest du ihm daher beschreiben, wie er eine Produktbewertung abgeben kann. Wichtig ist zudem, dass du den Kunden nicht nur um eine Kundenbewertung bittest, sondern dass du ihn vor allem fragst, ob er mit deinem Produkt zufrieden ist. Zeig ehrliches Interesse an der Meinung des Kunden, denn auch wenn dieser mit deinem Produkt nicht zufrieden ist, ist es für dich als Hersteller natürlich essentiell zu wissen, warum, um eventuelle Anpassungen und Verbesserungen vornehmen zu können. Du solltest deinem Kunden zudem eine direkte Kontaktmöglichkeit angeben, wenn dieser Fragen oder Hinweise zum Produkt hat. Den persönlichen Charakter der Postkarte solltest du nutzen, um ein möglichst persönliches Verhältnis zum Kunden aufzubauen. Denn nur dann wird der Kunde bereit sein, seine Zeit zu investieren und eine Kundenbewertung zu schreiben.

Wichtig ist nur, dass du ein Postkartenmotiv wählst, das nicht zu werblich ist, das also beispielsweise ein Produktfoto oder das Unternehmenslogo zeigt. Dies würde vom Kunden wie Werbepost wahrgenommen und nicht wie eine persönliche Postkarte. Dieser persönliche Charakter der Postkarte ist aber sehr wichtig, um seine Kunden davon zu überzeugen, eine Kundenbewertung abzugeben. Frag dich bei der Auswahl des Postkartenmotivs, ob du selbst dies an den Kühlschrank oder die Pinnwand hängen würdest. Wenn du diese Frage mit ja beantworten kannst, hast du das richtige Postkartenmotiv für deine Kundenbewertungsanfrage gewählt.

EchtPost stellt eine Auswahl an Postkartenmotiven bereit, die ganz bewusst auf die Generierung von Kundenbewertungen abzielen. Darüber hinaus lohnt es sich auch in den anderen Motiven zu stöbern und zu schauen, welches deinen Kunden gefallen könnte. Falls dir ein Motiv gefällt, du aber kleine Änderungswünsche hast, was beispielsweise die Farbwahl oder den Text angeht, dann lass uns das gerne wissen und wir prüfen, ob wir die Anpassung für dich vornehmen können.

Darüber hinaus kannst du auch eigene Postkartenmotive für dein Postkartenmailing zur Generierung von Kundenbewertungen verwenden. Wir prüfen dein Postkartenmotiv vorab bezüglich der Druckqualität und laden es dann in deinem Kundenaccount für dich hoch. Was du bei der Gestaltung des Postkartenmotivs beachten musst, liest du hier.

Wenn du viele Kunden gleichzeitig anschreiben möchtest, ist dies bei EchtPost genauso unkompliziert. Über unsere Postkartenmailing-Funktion schreibst du ganz einfach einen Text auf die Postkartenrückseite, den wir auf alle Postkarten drucken, ganz egal, wie viele das sind. Die individuelle Empfängeradresse, sowie eine personalisierte Anrede werden von unserem System automatisch hinzugefügt. Du hast somit den gleichen Aufwand, unabhängig davon, ob du eine oder 1.000 Postkarten an Kunden verschickst, um Produktbewertungen zu generieren.

Kundenbewertungen haben nicht nur einen psychologischen Effekt auf die Kaufentscheidung von Kunden, sie wirken sich auch auf das Ranking der eigenen Produkte innerhalb von Amazon aus. Somit ist es für Händler, die ihre Produkte bei Amazon verkaufen, gleich doppelt wichtig, dass sie zahlreiche und positive Bewertungen erhalten. Postkarten eignen sich sehr gut dazu, Kundenfeedback zu generieren. Probier es gleich heute aus und verschick Postkarten an deine Kunden und bitte um eine Amazon Kundenbewertung.

Positive Kundenbewertungen bekommen

Häufig herrscht die Meinung vor, dass vor allem solche Kunden Produkte bewerten, denen sie nicht gefallen. Da mag etwas wahres dran sein, wollen doch viele ihrer Unzufriedenheit über ein schlechtes Produkt Luft machen - und wie ginge das besser als mit einer öffentlichen negativen Produktrezension. Für Hersteller ist das natürlich ein Problem. 

Denn wenn vor allem die Kunden Bewertungen abgeben, die das Produkt negativ bewerten und die, die es positiv bewerten würden, ganz einfach keine öffentliche Produktbewertung abgeben, dann verzerrt dies natürlich das Bild darüber, wie zufrieden die Kunden mit dem Produkt tatsächlich sind. Auch deshalb ist es so wichtig, dass sich Unternehmen und Hersteller aktiv darum bemühen, dass sie Kundenbewertungen für ihre Produkte und Dienstleistungen bekommen. 

Mittlerweile aber haben Kundenbewertungen sogar einen größeren Einfluss auf die Kaufentscheidung, als Produkttests von "offizieller" Seite, also beispielsweise von Instituten wie Stiftung Warentest. Das liegt daran, dass Kundenfeedback deutlich vielfältiger ist und die Meinungen von ganz unterschiedlichen Personen widerspiegelt. Denn die Kriterien, anhand deren der einzelne Kunde ein Produkt bewertet, stimmen nicht zwangsläufig mit den Kriterien überein, die eine Institution zur Produktbewertung heranzieht.