So gut konvertieren Postkarten Mailings

Konkrete Zahlen und Tipps für erfolgreiche Postkarten Mailings

"Wie ist denn die Conversion von euren Postkarten?" werde ich manchmal von Kunden gefragt und am liebsten würde ich mit einer ganz konkreten Zahl antworten, weil sich davon die meisten Kunden beeindrucken und überzeugen lassen.

Ich kann aber keine genaue Zahl nennen. Und das hat verschiedene Gründe:

• Viele unserer Kunden rechnen die Conversion Rate ihrer verschickten Postkarten Mailings gar nicht aus.
• Bei denen, die es tun, gehen die Conversion Rates sehr weit auseinander.
• Die Conversion Rate von einem Postkarten Mailing sagt nichts über die eines anderen Postkarten Mailings aus.
• Der Erfolg vieler Postkarten Mailings ist mit einer Conversion Rate gar nicht messbar.

Ein paar ganz konkrete Zahlen zur Conversion Rate kann ich dir dank einer aktuellen Studie zum Erfolg von Print Mailings aber doch nennen.

INHALTSVERZEICHNIS

• Conversion Rate von Print-Mailings: Ergebnisse der aktuellen CMC Print Mailing Studie 
• So machst du dein Postkarten Mailing erfolgreich
• Erfolg ist nicht immer mit einer Conversion Rate messbar

Print Mailings überzeugen mit einer Conversion Rate von 4,7 %

Die CMC Print Mailing Studie vom Collaborative Marketing Club und der Deutschen Post untersucht bereits seit mehreren Jahren die Wirkung von postalischen Mailings. Die aktuelle Studie von 2022 zeigt: Die durchschnittliche Conversion Rate von Print Mailings liegt bei 4,7 %. Der Return on Advertising Spend (RoAS) liegt durchschnittlich bei 734 %. Das bedeutet: Jeder eingesetzte Werbe-Euro führt zu 7,34 Euro Umsatz. 

Die Studie untersucht, wie Online-Shops ihre Bestandskunden mit Print Mailings aktivieren. Jedes Jahr wird der Fokus dabei auf ein anderes Schwerpunktthema gelegt, in diesem Jahr auf das Thema Gutscheine. An der CMC Print Studie 2022 haben 43 Online-Händler teilgenommen, die Print-Mailings für ihre Bestandskundenaktivierung einsetzen. Grundlage der Studie waren 1.331.729 verschickte Print-Mailings. Damit liefert die CMC Print Mailing Studie wichtige Kennzahlen zur Wirkung von postalischer Werbung.

Die wichtigsten Ergebnisse der CMC Print Mailing Studie 2022 im Überblick

• Die durchschnittliche Conversion Rate von Print Mailings liegt bei 4,7 %. 
• Der Return on Advertising Spend (RoAS) liegt durchschnittlich bei 734 Prozent. Das bedeutet: Jeder eingesetzte Werbe-Euro führt zu 7,34 Euro Umsatz.
• 51 % der von Print Mailings ausgelösten Bestellungen gehen erst fünf Wochen oder später nach deren Versand bei den Online-Shops ein. Print Mailings haben also eine lange Wirksamkeit. 
• Gutscheinangebote sind effektive Performance-Booster für Print-Mailings. 
• Höherwertige Gutscheine erzielen im Durchschnitt eine um 61 Prozent höhere Conversion Rate (CVR) als niedrige Gutscheinwerte.
• Höherwertige Gutscheine führen nicht nur zu einer besseren Conversion Rate, sondern auch zu höheren Warenkorb-Umsätzen. Bei hohen Gutscheinwerten ist der durchschnittliche Warenkorb um 28 Prozent höher als bei niedrigen Gutscheinwerten.
• Kunden greifen offenbar lieber zu Prozent-Gutscheinen: Prozent-Gutscheine funktionieren besser als Gutscheine mit absolutem Rabatt-Wert. 

So machst du dein Postkarten Mailing erfolgreich

Neben den speziellen Erkenntnissen zu Gutscheinen aus der CMC Print Studie, gibt es diverse andere Aspekte, die ein Postkarten Mailing erfolgreich machen und die du bei der Generierung deines Postkarten Mailings berücksichtigen solltest:

Empfänger-Adressen

Ein guter Adress-Bestand ist das A und O, denn wenn die Adresse nicht stimmt, kannst du den Empfänger auch nicht erreichen. Auch wenn es lästig und mühsam ist, lohnt es sich daher regelmäßig Zeit zu investieren, um den eigenen Adressbestand aktuell zu halten. Schreib im Zweifel lieber weniger Empfänger an und diese dafür richtig!

Eine konkrete Person anschreiben

Wer Empfänger im Business-Umfeld anschreibt, sollte nach Möglichkeit nicht das Unternehmen allgemein adressieren, sondern immer einen konkreten Ansprechpartner innerhalb des Unternehmens. Auch das kostet Zeit und Mühe, zahlt sich aber aus: Denn eine Postkarte, die nicht an eine konkrete Person adressiert ist, schafft es mitunter gar nicht aus der Poststelle der Firma heraus, weil sie als Werbung abgestempelt direkt im Papierkorb landet.

Individuelle Anrede nutzen

Wenn du eine konkrete Person adressierst, dann solltest du deren Namen nicht nur in der Adresszeile nennen, sondern auch für eine individuelle Anrede nutzen. Das macht die ganze Postkarte viel persönlicher und führt dazu, dass sie überhaupt gelesen wird. EchtPost stellt dir verschiedene Anrede-Optionen (z.B. Lieber xy oder Guten Tag Frau xy) zur Verfügung, die automatisch auf der jeweiligen Postkarte eingefügt werden.

Kurz und knapp formulieren

Es ist gar nicht so einfach, sich kurz zu fassen, aber genau das ist einer der wichtigsten Aspekte, wenn du ein erfolgreiches Mailing verschicken möchtest. Die allermeisten Empfänger sind nicht bereit mehr als drei oder vier Sätze von dir zu lesen. Daher reduzierst du deinen Text auf das absolut Wesentlichste und lässt alles Andere weg - auch wenn es schwer fällt. Die Postkarte hilft dir bei dieser Herausforderung, weil sie so klein ist, dass gar nicht mehr Text drauf passt.

Nicht zu werblich

Werbung landet allzu schnell im Papierkorb, daher versuch beim Generieren deines Postkarten Mailings immer bewusst zu machen, dass du keine Werbesendung verschickst, sondern persönliche Post. Je weniger werblich deine Postkarten sind, desto besser die Wirkung!

Überzeugendes Postkartenmotiv

Das Postkartenmotiv hat bei deinem Mailing zwei Funktionen: Zum einen soll es auffällig sein, damit die Postkarte zwischen Rechnungen und Werbung im Briefkasten ins Auge fällt. Zum anderen soll das Postkartenmotiv dabei helfen, dass die Karte nicht weggeschmissen wird. Überlege bei der Gestaltung also, was du dir am liebsten an die Pinnwand hängen würdest. Das kann ein lustiges Foto oder ein kluger Spruch sein. Je länger deine Postkarte aufgehoben wird, desto eher schaffst du es dauerhaft in die Köpfe deiner Empfänger.

Erfolg ist nicht immer mit einer Conversion Rate messbar

All diese Aspekte haben Einfluss darauf, wie erfolgreich dein Postkarten Mailing ist. Konkrete Zahlen, wie sich dadurch die Conversion Rate erhöhen lässt, können wir dir allerdings nicht liefern.

Denn seien wir ehrlich: Eine konkrete Zahl ist zwar hilfreich, um den Chef von einer Marketingmaßnahme zu überzeugen. Aber wirklich aussagekräftig ist es nicht, zu wissen, dass bei Unternehmen xy das Postkarten Mailing eine Conversion Rate von xy % hatte. 

Denn ob das eigene Postkarten Mailing Erfolg hat, hängt neben den genannten Aspekten auch von vielen weiteren ab: deinem Unternehmen, deinem Produkt, deiner Branche, deinen Preisen, deinem Service, deinen Kunden usw.

Abgesehen davon haben viele Postkarten Mailings gar kein konkretes Ziel, das messbar wäre. 

Und trotzdem können sie erfolgreich sein!

Wenn du beispielsweise ein Weihnachtsmailing verschickst, deinen Kunden per Postkarte zum Geburtstag gratulierst, nach getätigtem Kauf eine Dankeskarte schickst oder dich zum Kunden-Jubiläum meldest: 

In all diesen Fällen helfen dir Postkarten Mailings dabei, eine gute Beziehung zu deinen Kunden aufzubauen.

Und das zahlt sich langfristig aus!

Lass dich also nicht nur von konkreten Zahlen und messbaren Ergebnissen leiten, sondern hör auch auf deinen gesunden Menschenverstand, wenn es darum geht, zufriedene Kunden zu bekommen!